Pourquoi maîtriser l'e-marketing au-delà du web
L'e-marketing ne se limite pas au site web ou aux réseaux sociaux. Il inclut l'email (qui reste le canal digital avec le meilleur ROI), le mobile (apps, push, SMS), le marketing automation (parcours client automatisés), l'e-CRM (relation client digitalisée). Beaucoup d'organisations suisses sous-exploitent ces canaux.
Je forme vos équipes à orchestrer ces leviers de manière cohérente : segmentation, automation par parcours, personnalisation, mesure. Avec une attention particulière à la conformité nLPD/LCD (Loi contre la concurrence déloyale en Suisse) sur l'email et le profilage.
L'email reste le canal n°1 en ROI : 30 à 40× le coût investi, à condition d'être bien fait.