Pourquoi le responsable digital est un rôle pivotal
Entre le CDO (stratégie) et l'exécution quotidienne, le responsable digital fait tourner la machine : site web, campagnes, réseaux sociaux, email, analytics, prestataires. C'est un rôle large, rapide, souvent sous-estimé. En Suisse, il doit en plus gérer le multilinguisme et la conformité nLPD.
Je forme les responsables digitaux à structurer leur activité : priorisation, dashboard de pilotage, coordination équipe interne + prestataires, reporting direction, veille technologique. Avec une attention à la double casquette opérationnel/stratégique que le rôle exige en Suisse romande.
Du plan à la preuve : le responsable digital est jugé sur des résultats mesurables — construisons les dashboards dès le jour 1.