Celonis (Process Mining)

Consultant formateur Celonis à Genève

Celonis est le leader mondial du Process Mining — la discipline qui révèle vos processus tels qu'ils sont vraiment exécutés, à partir des traces dans vos systèmes (ERP, CRM, ITSM). Je forme vos équipes suisses à exploiter cette mine d'information pour piloter vos processus avec la donnée.

Pourquoi le Process Mining transforme l'approche processus

Les cartographies traditionnelles décrivent les processus comme ils devraient être. La réalité est toujours différente : exceptions, contournements, retards. Le Process Mining analyse les traces réelles (logs SAP, ServiceNow, Salesforce…) pour reconstruire automatiquement les processus tels qu'exécutés — révélant les goulots, les rework, les non-conformités.

Je forme vos analystes, contrôleurs de gestion et responsables processus à Celonis (et concepts transférables aux autres outils Process Mining : Software AG/IBM, Apromore, Disco). Avec des cas concrets : optimisation P2P (Procure-to-Pay), O2C (Order-to-Cash), service client, traitement de sinistre.

Voir le processus tel qu'il est : 80 % des organisations découvrent des écarts massifs entre théorie et pratique.

Exemples de formations

Formats Celonis

Chaque programme est adapté à votre niveau, votre secteur et vos objectifs.

Fondamentaux

Process Mining avec Celonis

1 à 2 joursAnalystes / process

Concepts, interface Celonis, premiers diagnostics : lire un process mining.

Avancé

Celonis pour analystes

2 joursPower users Celonis

PQL, transformations, KPIs, dashboards : exploiter Celonis en autonomie.

Programme

Déployer un programme Process Mining

1 jourDirection process

Stratégie, priorités, organisation, ROI : industrialiser le process mining.

Ce que je peux faire pour vous en Suisse

Au-delà de la formation, je vous accompagne sur l'ensemble de votre projet :

  • Audit de votre démarche process mining.
  • Formation sur mesure pour vos équipes.
  • Accompagnement à la mise en œuvre.
  • Conseil et bonnes pratiques.

Pour qui ?

  • Analystes processus et data analysts.
  • Contrôleurs de gestion et audit interne.
  • Banques, assurances, industries.
  • Multinationales avec SAP / Salesforce.

Formation Celonis à Genève, Lausanne et Zurich

Présent à Carouge (Route des jeunes 47B, canton de Genève), j'interviens dans toute la Suisse romande — Genève, Lausanne, Fribourg, Neuchâtel — ainsi qu'à Zurich, Berne et Bâle, en présentiel ou en classe virtuelle. Tarifs disponibles en CHF sur demande.

Questions fréquentes

Vous vous demandez peut-être…

Celonis ou autres outils Process Mining ?
Celonis = leader. Software AG, IBM Process Mining, Apromore = alternatives. Concepts transférables.
Quels processus prioriser ?
P2P, O2C, service client, ITSM : les classiques avec ROI rapide et données disponibles.
Articulation avec le BPM ?
Complémentaires : le BPM décrit, le process mining mesure. À combiner systématiquement.
Compétences requises ?
Format fondamentaux = sans prérequis. Format avancé = bases SQL recommandées (PQL = proche du SQL).

À explorer aussi

Passons à la pratique

Maîtrisez le Process Mining

Parlons de vos processus et systèmes : je conçois une formation Celonis adaptée à votre maturité.

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