Pourquoi l'optimisation reste un fondamental — même à l'ère IA
L'IA et l'automatisation ne remplacent pas l'optimisation — elles la complètent. Automatiser un processus mal conçu, c'est consolider l'inefficacité dans le code. Les organisations suisses qui réussissent leur transformation digitale sont d'abord celles qui ont des processus sains.
Je forme vos équipes aux méthodes classiques (Lean, Six Sigma, théorie des contraintes) ET aux approches modernes (process mining avec Celonis, simulation, mesure continue). Avec des cas pratiques suisses : banque retail, processus de réclamation assurance, supply chain industrielle, accueil patient en santé.
Simplifier avant d'automatiser : 80 % du gain vient souvent de la suppression d'étapes, pas de leur automatisation.